Informativa sui rimborsi
RESI E DIRITTO DI RECESSO
Il cliente ha diritto di recedere dal contratto senza penalità e senza doverne fornire motivazione entro 14 giorni dal ricevimento dei prodotti.
Il diritto di recesso è subordinato alla sussistenza delle seguenti condizioni:
- i prodotti non devono essere stati utilizzati e rovinati. Inoltre non devono presentare segni d’uso se non quelli compatibili con l’effettuazione di una normale prova dell’articolo
- i prodotti devono essere resi nelle confezioni originali.
Modalità per l'esercizio del diritto di recesso.
Per ottenere il recesso il cliente dovrà comunicare entro il termine di 14 giorni dal ricevimento del pacco la propria intenzione di recedere dall'acquisto.
Tale comunicazione può essere inviata a mezzo di email a info@neweave.com
Neweave Milano provvederà ad informare il cliente via email circa l'avvenuta accettazione del reso e lo autorizzerà ad inviare il pacco contenente la merce oggetto del reso a:
Neweave Milano di Daniela Grimaldi
Via Olivetti, 24
20010 Pregnana Milanese (MI)
La merce oggetto del recesso viaggia a rischio e spese del mittente il quale è pertanto consigliato di inviare la merce tramite corriere espresso ed assicurato quale GLS, TNT e simili.
Neweave Milano non risponde di eventuali smarrimenti o furti di merce inviatagli.
Le spese di spedizione sostenute dal cliente per la merce resa sono rimborsabili solo in caso di errore accertato da parte di Neweave Milano ed in nessun altro caso.
Neweave Milano si riserva il diritto di rifiutare resi di merce che presenti in tutto o in parte evidenti segni che la medesima sia stata indossata, usata o comunque danneggiata e/o alterata.
Neweave Milano provvederà al riaccredito delle somme pagate dal cliente con esclusione delle spese di spedizione a suo tempo sostenute attraverso lo stesso mezzo utilizzato per il pagamento dell'ordine originario entro 15 giorni lavorativi dal ricevimento del reso.
Note importanti:
- le spese assicurative e quelle relative al trasporto dell’oggetto reso sono a totale carico del cliente. Qualora il cliente ometta di assicurare l’oggetto reso durante il trasporto resta il solo ed unico responsabile in caso di smarrimento o furto dello stesso.
PREZZI e IVA
I prezzi degli oggetti in vendita nel sito sono espressi in Euro IVA inclusa
E' totale responsabilità del cliente provvedere al pagamento di eventuali oneri doganali dovuti nel proprio paese di residenza, anche in relazione ad eventuali resi.